翻译公司如何建立自己的品牌形象

同传翻译公司品牌的建立是一个复杂而又漫长的过程，我们要把握住翻译过程的任何细节，在每一个小的细节中融入自己无形化的宣传方式。相对硬广告而言，无形化的营销方式，能够节省公司的运营成本，将无形的品牌深入客户内心，使用户细微感受到一个公司的服务态度。

翻译公司在工作的过程中，每一个环节都起着非常重要的作用。任何一个环节出现纰漏，都会给公司造成一定的不良影响。所谓细节决定成败，正是这些细小的环节，潜移默化地影响用户对我们的印象。那么一家外语翻译公司，在工作的过程中，需要注重的一些细节有哪些？

1.清晰简明的合同

合同是否清晰？条款是否全面？费用和时间是否写明白？直接影响着客户的决策。一定要将之前已经商量好的协议的和一些特殊的条款，在合同上注明。有时候译员工作忙可能会，疏漏某一位客户的特殊要求，让客户对我们产生一些不信赖感。笔者建议，销售员在与客户洽谈的过程中，应该建立一个文档，专门用来记录客户的一些特殊要求。

2.实惠的价格

价格不宜过高，翻译费用是影响客户去留的一个重要因素，我们如果在一定的合理价格下，给用户提供更超值的服务，用户肯定会对我们留下深刻的印象。在报价过程中，如果遇到一些对价格过于敏感的客户，我们可以适当的提升我们的服务。或者，多给客户一些额外的价值。

3.定期客户回访

翻译公司所做的交易，不是一次性买卖，回头客对于我们来说非常的重要。在完成一次成功的交易之后。我们可以主动联系客户，调查用户对我们的服务是否满意？如果用户不是非常满意的话，我们要了解是哪方面出了问题，从而给客户一个完美的解决方案。

4.无条件赔偿，零风险承诺。

翻译行业是一个非常注重效率的行业，效率的高低有时候会对一个客户造成很大的影响。如果出现一些始料未及的因素，造成拖稿或延稿未能及时翻译给客户。给客户造成了一定的损失，翻译公司一定要勇于承担责任，给予客户一定的赔偿。

5.保护客户的隐私。

翻译公司有时候会接触到客户的一些私密性资料，或者为客户来说非常重要的资料。作为翻译公司，我们一定要保护好客户的隐私。如果因为翻译公司，导致客户的隐私泄露。那么对翻译公司的信誉而言，将会造成无法预估的损失。